A tener cuidado con las suscripciones a envío de mensajes de texto, 7700 Perú

Bueno, les voy a comentar el caso que me ha sucedido hace poco: el domingo 25 de abril envié un mensaje de texto en forma involuntaria al 7700 sin contenido alguno.

El martes 27 recargué mi teléfono celular o movil prepago y la sorpresa se dio al día siguiente que me descontaron más de 1 dólar por un mensaje de texto de un horóscopo que me llegó via sms.

No me dí cuenta hasta el día siguiente e inmediatamente busqué en internet información sobre mensajes de texto del 7700, por supuesto que no encontré nada, mucho menos como cancelar dicha suscripción.

Llamé a movistar y una amable señorita me indicó que enviara el mensaje “salir” al 7700 para cancelar mi suscripción, así lo hice y me enviaron 2 mensajes confirmando mi cancelación.

La sorpresa se dio al día siguiente que me volvieron a enviar un mensaje y, por supuesto, a cobrar por dicho mensaje. Ya no me queda saldo para saber si siguen enviandome y cobrándome por mensajes que ya cancelé, así que lo verificaré en mi siguiente recarga.

¿Qué les parece?

Quedan varias preguntas por hacer así que los mantendré informados.

Que tengan un maravilloso día.

Nota actualizada: en la siguiente recarga ya me dieron de baja al “servicio”.

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20 Responses to A tener cuidado con las suscripciones a envío de mensajes de texto, 7700 Perú

  1. Es verdad ese servicio de horoscopo atraves de los mensajes de texto es una gran estafa luego es dificl de salir.

  2. ANA says:

    Es cierto a mi tambien me paso eso,cuando compre el celular CLARO ya vino con ese servicio, pero cambie mi CHIP ya no lo utilizo.

  3. ana vargas says:

    si nunca mas me suscribire, a mi me paso con el servicio 7700 , me suscribe todo bien hasta que en un dia me enviaron doce mensajes igualitos y se comieron 18 soles de mi credito, NUNCA MAS me suscribire a ningun mensaje de texto MUCHO CUIDADO NO LO HAGAN TE ROBAN

  4. jaime says:

    hola soy jaime de arequipa am i me paso algo similar,estaba en la computadora haciendo trabajos y luego salio en mi pantalla,,,ha salido ganadopr po su ip..mande su numero de su celular decia uhmmm bueno yo dije sera de telefonica… bueno ps,, escribi mi numero de celular,,y luego recibi un mensaje no sabia de que seria… hasat que leo el mensaje y sorpresa decia qie me habia inscrito a cupido…y que me iban a mandar tyodos los dias y el costo era de casi un dolar por mensaje
    pucha dije me agarraron… no sabia como salir..hasta que ingrese a esta pagina..y meentere como era la cosa..y que yo era el unico con ese problema..son unos estafadores..tengan cuidado

  5. om,ar says:

    hola me llamo omar, a mi tambien me estafaron cuand abri mi correo me salio un mensaje en que me decia que me habia ganado un ipod completamente gratis, puse mi numero y al rato me aparecio un msn de cupido tenia 3 soles de credito y cuando vi mi saldo solo tenia 0.03 cent.al dia siguiente me puse una recarga de 3.00 soles y al rato me aparecio otro mensaje y me cobro casi los 3.00 soles como hago para quitarme eses mensjes ayudaaaaaaaa

  6. fer says:

    bueno yo tbm tengo el mismo problema mande el mensaje al 7700 “SALIR ADIVINANZAS” pero naa solo dejo de llegarme memsajes por uno o dos dias luego me siguieron llegando
    ahora no puedo tener saldo por q al rato desaparece mi saldo si alguien conoce una manera de desafiliarce por completo porfas comuniquese conmigo o comenten pa chequear mi mail es fernicame_03@hotmail.com

  7. admin says:

    Hola Fer,

    Si sigues con el problema llama al 104 y presenta tu reclamo, están en la obligación de decirte como salirte de dicha suscripción. Si aún así no te solucionan el problema presenta tu reclamo a Osiptel, ya verás como te hacen caso rapidamente.

    Saludos.

  8. adrian says:

    los del mensaje 7700 son unos …manden su reclamo a osiptel de una vez para que no nos quiten saldo ya me quitaron 20 soles y siguen sin pena alguna….favor de enviar todos sus reclamos a osiptel por que yo tampoco puedo salir hasta ahora graciasss

  9. lis says:

    hola me pasa lo mismo cada que recargo mi celu se me va el credito,sin llamar lo qque ago es recargar po 3 soles y ponerlos rapido a promosiones de mensajes o llamadas para que no te quiten saldo…

  10. admin says:

    Hola Lis,

    En el post está una nota sobre cómo salir de la suscripción, también te recomiendo inscribirte en el servicio del Indecopi: “Gracias, no insista”, o algo así.

    Saludos.

  11. Manuel says:

    Gracias ya m tenia loco me mandaban estupideces sobre las uñas de los pies, pero gracias a tu respuesta ya lo solucione.

  12. celia says:

    hola chicos lo mismo me esta pasando a mi con el 7700 la verda no se que hacer recargo 20 soles y no me dura para nada alguien me puede ayudar
    porfavor se lo agradesco mucho

  13. liz says:

    HOLA YO TAMBIEN TENGO UN PROBLEMA CON EL 7700 PERO LO RARO ES QUE NUNCA ME SUSCRIBI NI A ESE SERVICIO NI A NINGUN OTRO Y DE PRONTO EMPEZARON A LLEGARME MENSAJES QUE EMPEZABAN DICIENDO QUIEN LAS ENTIENDE….. EL MENSAJE SOLO DECIA QUE VENIA DEL 7700 NO OFRECIA NADA NI HABIA QUE RESPONDER NADA ME LLEGARON MUCHOS HASTA QUE UN DIA ME EMPECE A DARME CUENTA QUE POR CADA MENSAJE QUE ME LLEGABA ME COBRABAN 1 SOL Y ENTONCES LLAME A TELEFONICA PARA QUEJARME Y ME DJERON QUE EFECTIVAMENTE HAN VERIFICADO QUE YO RECIBIA ESOS MENSAJES PERO QUE ERAN GRATUITOS Y QUE SOLO ME COBRABAN SI YO RESPONDIA LA TRIBIA, PERO COMO LES COMENTO NO HABIA NADA QUE RESPONDER ERAN SIMPLES MENSAJES TAN SOLO POR RECIBIRLOS AUNQUE SEA SIN LEERLOS NI ABRIRLOS YA TE COBRABAN, EXPLIQUE ESTO A TELEFONICA PERO ME INSISTIERON EN LO MISMO ASI QUE TOME LA DECISION DE PEDIR QUE NO SOLO SE ME CANCELE DE INMEDIATO EL ENVIO DE ESTOS MENSAJES SINO DE CUALQUIER OTRO TIPO INCLUIDO LOS DE PROPAGANDA DE TELEFONICA, PORQUE NO SOLO ME MOLESTABAN Y ROBABAN MI SALDO SINO QUE LLENABAN RAPIDAMENTE MI CELULAR, sABEN QUE ME RESPONDIERON???????????
    QUE SE HARIA EFECTIVO MI PEDIDO EN 1 MES APROXIMADAMENTE O SEA DURANTE UN MES SI QUERIA RECARGAR MI CELUALAR CON CREDITO TENGO QUE SORTAR QUE ME SIGAN ENVIANDO ESTOS MENSAJES….QUE TAL … POR ESO CHICOS LES PIDO QUE SI TIENEN EL MISMO PROBLEMA VAYAN A INDECOPI MIENTRAS MAS DENUNCIAS MEJOR

  14. xac says:

    solo reenviar salir y ya

  15. williams says:

    yo tenia ese problema y llame al 104 … me dijeron en ese momento cancelaron mi subscripcion y q en media hora me llegaria un mensaje para verificarlo

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